Mae cynllun Nyth Cartrefi Clyd Llywodraeth Cymru yn ymrwymedig i’r Gymraeg. Rydym yn cefnogi’r egwyddorion na ddylid trin y Gymraeg yn llai ffafriol na Saesneg yng Nghymru, a dylai pobl yng Nghymru allu byw eu bywydau drwy gyfrwng y Gymraeg os byddant yn dewis gwneud hynny.
Byddwn yn darparu’r canlynol i’n holl gwsmeriaid:
Marchnata a Deunydd Darllen
Bydd pob gweithgarwch marchnata a chyfathrebu ar gael yn Gymraeg a Saesneg.
Staff sy’n siarad Cymraeg
Mae gan Nyth nifer o aelodau o staff mewn swyddi gwahanol sy’n rhugl yn y Gymraeg. Mae’r gwasanaeth a ddarparwn yn Gymraeg a Saesneg o’r un safon uchel.
Cyfathrebu
Ymatebir yn Gymraeg i unrhyw ohebiaeth ysgrifenedig a dderbynnir yn Gymraeg o fewn terfynau amser cytûn.
Y Broses Gwyno ac Apelio
Rydym yn trin cwynion ac apeliadau a dderbyniwn yn Gymraeg yn unol â’n terfynau amser cytûn. Bydd safonau gwasanaeth yn sicrhau y caiff y Gymraeg ei thrin yn gyfartal.
Gwasanaeth Cyfieithu
Mae Nyth yn defnyddio cwmni sydd wedi’i gymeradwyo gan Gomisiynydd y Gymraeg i ddarparu ein gwasanaeth cyfieithu.
Y staff a’r gweithle
Rydym yn rhannu canllawiau â phob aelod o staff ar sut y bydd Nyth yn bodloni ei rwymedigaeth o dan Safonau’r Gymraeg.
Caiff staff gyfle i ddatblygu eu sgiliau Cymraeg, a byddwn yn cynnig cyrsiau datblygu i bob aelod o’r tîm.
Mae cynllun Nyth Cartrefi Clyd Llywodraeth Cymru yn ymrwymedig i gynhwysiant. Mae’r ymrwymiad hwn yn cynnwys gweithio tuag at wasanaeth cwbl ddwyieithog.